En AMORVEGANO estamos preocupados y comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes..

Es imprescindible que nos comunique si ha habido alguna incidencia que implique la intervención de AMORVEGANO dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del destinatario ya que es el límite para poder pedir responsabilidades a las agencias de transporte.

Si por alguna razón no está plenamente satisfecho por algún motivo imputable a AMORVEGANO, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha en la que recibió el pedido, y éste debe de llegar a nuestro almacén en un plazo máximo de 10 días laborables a partir de la fecha en la que han sido entregados.

Para devolver un pedido, el cliente debe comunicarlo a través del correo amorvegano@amorvegano.es dentro de estos 7 días hábiles.

AMORVEGANO no se hace cargo de los costes de su devolución. Puede elegir cualquier otra compañía de transportes para su devolución.

Las devoluciones recibidas después del tiempo límite mencionado arriba se aceptarán a discreción de AMORVEGANO.

Su derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

 Debe ponerse en contacto con amorvegano@amorvegano.es e informarnos de los artículos que desea devolver.

 Los productos se devolverán en su embalaje original y en perfecto estado.

 Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

 

Por seguridad e higiene, no se admitirá devolución de productos de alimentación, congelados, perecederos, así como tampoco los complementos y suplementos de alimentación.

Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Una vez aceptada, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, el colaborador tiene la opción de quedarse los productos que previamente ha pagado.

No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.

La edad mínima para efectuar un pago en AMORVEGANO es de 18 años.